Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Nutridome
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison standard est généralement de 3 à 5 jours ouvrables selon votre zone géographique.
Les produits Nutridome sont-ils testés sur les animaux ?
Non, conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits n'est testé sur les animaux. Nous privilégions des formules éthiques et respectueuses.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que les solutions de paiement différé selon votre pays.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.
Vos cosmétiques sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
La majorité de nos produits sont formulés pour minimiser les risques d'allergies. Nous vous recommandons toutefois de consulter la liste des ingrédients sur chaque fiche produit ou de tester sur une petite zone.